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        銀行暖心服務老人 1800元殘幣重獲“新生”

        • 2023年07月06日 16:34
        • 來源:中新網河南
        • 責任編輯:王宇

        工作人員正在清理殘幣。 張呢 攝
        工作人員正在清理殘幣。 張呢 攝

          中新網河南新聞7月6日電 “你好,能幫我們看看這一兜兒錢還能兌換嗎?”近日,一對母女來到位于河南省新鄭市的新鄭農商銀行龍湖支行,小心翼翼遞過手中的袋子。大堂經理打開袋子發現,里面全是發霉腐爛、破損嚴重的特殊殘損幣。

          據邱女士介紹,兩年前,她母親為防止現金被偷,將兩千多元現金用塑料袋包好埋在地里,但是因為年齡大、記憶力下降,直到近日需要用錢時才想起這件事。

        銀行工作人員正在清理殘幣。 張呢 攝
        工作人員正在清理殘幣。 張呢 攝

          由于現金嚴重霉爛且疊在一起,分揀難度很大,為盡力挽回客戶損失,大堂經理一邊安撫客戶情緒,一邊向該行出納中心反饋尋求指導。隨后,由該行工作人員帶領客戶一起到人民銀行新鄭市支行進行專業鑒定。最終,歷時兩個小時成功整理出14張全額、8張半額人民幣,共為客戶兌換現金1800元。

          當客戶接過兌換好的百元鈔票時,她激動地連聲表示感謝:“我們這錢真是破得不成樣子了,我本來也是抱著試試看的想法來的,沒想到你們不嫌麻煩,真把錢兌換了,太感謝你們了!”(完)

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